ČASTÉ DOTAZY

CO VÁS NEJČASTĚJI ZAJÍMÁ



Pračky

1. Mohu připojit svoji pračku k přívodu horké vody?
Připojení pračky k přívodu horké vody nedoporučujeme. Přívodní ventily v našich spotřebičích technicky zvládnou vodu o teplotě až 65 stupňů Celsia, ale prací programy nepoužívají horkou vodu neustále. Se stále horkou vodou mohou být výsledky praní neuspokojivé. Navíc naše spotřebiče s předním a vrchním plněním jsou konstruovány specificky pro připojení k přívodu studené vody.

2. Proč nemohu svoji pračku na webových stránkách nalézt?
Na stránkách jsou uvedeny pouze modely ze současné nabídky. Pokud se vám nedaří najít váš model, může se jednat o starší typ nebo limitovanou edici. Další informace získáte u vašeho prodejce.

3. Jak je moje pračka stará?
Stáří vaší pračky zjistíte podle sériového čísla na typovém štítku. První číslice uvádí rok výroby a druhá a třetí číslice uvádějí výrobní týden. Například 13500016 znamená 35. týden v roce 2001.

4. Co znamenají symboly na mé pračce?
Pokud si nejste jisti, jaký význam mají symboly na vašem spotřebiči, můžete si vzít k ruce uživatelskou příručku, která vám byla dodána spolu s vaším spotřebičem. Nemáte-li uživatelskou příručku k dispozici, můžete si ji stáhnout v digitální verzi zde.

5. Moje pračka nefunguje. Na koho se mám obrátit s její opravou?
Pokud se nepodaří vyřešit vaše potíže prostřednictvím kontaktního formuláře, obraťte se na autorizovaného servisního technika. Nejbližší servisní středisko najdete pomocí našeho vyhledávače.

6. Kde naleznu uživatelskou příručku k mé pračce?
Máte-li po ruce číslo modelu nebo výrobní číslo, snadno si stáhnete novou uživatelskou příručku zde.


Sušičky

1. Proč nemohu svou sušičku na webových stránkách nalézt? 
Na stránkách aktuálně naleznete pouze modely ze současné nabídky. Pokud se vám nedaří najít váš model, může se jednat o starší typ nebo limitovanou edici. Více informací získáte u vašeho prodejce.

2. Jak je moje sušička stará? 
Stáří vaší sušičky zjistíte podle sériového čísla na typovém štítku. První číslice uvádí rok výroby a druhá a třetí číslice uvádějí výrobní týden. Například 13500016 znamená 35. týden v roce 2011.

3. Co znamenají symboly na mé sušičce?
Pokud si nejste jisti, jaký význam mají symboly na vašem spotřebiči, pomůže vám uživatelská příručka, která vám byla dodána spolu s vaším spotřebičem. Nemáte-li příručku k dispozici, můžete si ji stáhnout v digitální verzi zde.

4. Moje sušička nefunguje. Na koho se mám obrátit s její opravou?
Pokud se nepodaří vyřešit vaše potíže prostřednictvím kontaktního formuláře, obraťte se na autorizovaného servisního technika. Nejbližší servisní středisko najdete pomocí našeho vyhledávače.

5. Kde naleznu uživatelskou příručku ke své sušičce?
Máte-li po ruce číslo modelu nebo výrobní číslo, novou uživatelskou příručku si snadno stáhnete zde.


Trouby

1. Jak mám svoji troubu čistit?
Hliník lze čistit běžným roztokem mýdlové vody. Nerezovou ocel doporučujeme čistit speciálním čisticím prostředkem, který si můžete zakoupit v našem internetovém obchodě.

2. Proč nemohu svou troubu na webových stránkách nalézt? 
Na stránkách aktuálně naleznete pouze modely ze současné nabídky. Pokud se vám nedaří najít váš model, může se jednat o starší typ nebo limitovanou edici. Více informací získáte u vašeho prodejce.

3. Jak je moje trouba stará? 
Stáří vaší trouby zjistíte podle sériového čísla na typovém štítku. První číslice uvádí rok výroby a druhá a třetí číslice uvádějí výrobní týden. Například 13500016 znamená 35. týden v roce 2011.

4. Co znamenají symboly na mé troubě?
Pokud si nejste jisti, jaký význam mají symboly na vašem spotřebiči, pomůže vám uživatelská příručka, která vám byla dodána spolu s vaším spotřebičem. Nemáte-li příručku k dispozici, můžete si ji stáhnout v digitální verzi zde.

5. Moje trouba nefunguje. Na koho se mám obrátit s její opravou?
Pokud se nepodaří vyřešit vaše potíže prostřednictvím kontaktního formuláře, obraťte se na autorizovaného servisního technika. Nejbližší servisní středisko najdete pomocí našeho vyhledávače.

6. Kde naleznu uživatelskou příručku ke své troubě?
Máte-li po ruce číslo modelu nebo výrobní číslo, novou uživatelskou příručku si snadno stáhnete zde.



Varné desky

1. Jak zapojit elektrickou, sklokeramickou nebo indukční varnou desku do elektrické sítě?

Varnou desku by měl zapojit kvalifikovaný elektrikář, zapojení vyžaduje 2 x 230 V (dvě fáze).

2. Kde na varné desce najdu přípojku plynu?

Přípojka pro hadici na plyn se nachází v pravé části na zadní strany spotřebiče.

3. Jak mám čistit varnou desku?

Nejprve doporučujeme použít speciální škrabku na varnou desku. Poté je vhodné desku dočistit prostředkem na čištění sklokeramických varných desek. Pro čištění plynové varné desky z nerezu je lepši použít speciální prostředek na nerez. Čistící prostředky si můžete koupit také v našem internetovém obchodě.

4. Proč nemůžu svou varnou desku najít na internetových stránkách?

Na našich stránkách se zobrazují pouze modely ze současné nabídky. Pokud nemůžete svůj typ varné desky najít, může být starší, případně může jít o speciální model – více informací vám poskytne prodejce.

5. Jaká stará je moje varná deska?

Stáří varné desky můžete určit podle sériového čísla uvedeného na typovém štítku. První číslo udává rok a druhá a třetí číslice označují výrobní týden. Například číslo 13500016 znamená 35. týden v roce 2011.

6. Na varné desce se objevil chybový kód. Co to znamená?

Chybové kódy mají různé významy v závislosti na provozním problému, který se vyskytl. Použijte náš kontaktní formulář, zadejte konkrétní chybový kód a poradíme vám, jak problém vyřešit.

7. Co znamenají symboly na mé varné desce?

Pokud nevíte, co přesně symboly na vašem spotřebiči znamenají, jejich vysvětlení najdete v uživatelské příručce, která je dodávána s vaším spotřebičem. Pokud k tomuto návodu nemáte přístup, můžete si stáhnout jeho digitální verzi zde.

8. Moje varná deska nefunguje. Koho mám kontaktovat ohledně její opravy?

Pokud se nepodaří vyřešit vaše potíže prostřednictvím kontaktního formuláře, obraťte se na autorizovaného servisního technika. Nejbližší servisní středisko najdete pomocí našeho vyhledávače.

9. Kde najdu návod k použití pro mou varnou desku?

Pokud znáte označení modelu a číslo výrobku, můžete si nový návod jednoduše stáhnout zde.


Chladničky a mrazničky

1. Jak se zbavím nepříjemného zápachu v chladničce / mrazničce?
Společnost Electrolux prodává speciální pohlcovače pachu, které jsou určeny přímo pro chladničky. Podrobnější informace naleznete v našem internetovém obchodě, kde si pohlcovače můžete rovnou i zakoupit. Z hygienických důvodů doporučujeme také vypnutý spotřebič alespoň dvakrát ročně vymýt roztokem octové vody.

2. Proč nemohu svoji chladničku / mrazničku na webových stránkách nalézt?
Na stránkách aktuálně naleznete pouze modely ze současné nabídky. Pokud se vám nedaří najít váš model, může se jednat o starší typ nebo limitovanou edici. Více informací získáte u vašeho prodejce.

3. Jak je moje chladnička / mraznička stará?
Stáří chladničky / mrazničky zjistíte podle sériového čísla na typovém štítku. První číslice uvádí rok výroby a druhá a třetí číslice uvádějí výrobní týden. Například 13500016 znamená 35. týden v roce 2011.

4. Co znamenají symboly na mé chladničce / mrazničce?
Pokud si nejste jisti, jaký význam mají symboly na vašem spotřebiči, pomůže vám uživatelská příručka, která vám byla dodána spolu s vaším spotřebičem. Nemáte-li příručku k dispozici, můžete si ji stáhnout v digitální verzi zde.

5. Moje chladnička / mraznička nefunguje. Na koho se mám obrátit s její opravou?
Pokud se nepodaří vyřešit vaše potíže prostřednictvím kontaktního formuláře, obraťte se na autorizovaného servisního technika. Nejbližší servisní středisko najdete pomocí našeho vyhledávače.

6. Kde naleznu uživatelskou příručku ke své chladničce / mrazničce?
Pokud znáte označení modelu a číslo výrobku, můžete si nový návod jednoduše stáhnout zde.


Odsavače par

1. Jak vyčistím filtry v odsavači par?
Některé filtry lze mýt v myčce nádobí nebo ručně. Než je vložíte zpět do odsavače par, dobře je opláchněte a osušte. Pokud budete filtry mýt v myčce nádobí, mohou zbělat.

2. Proč nemohu svůj odsavač par na webových stránkách nalézt?
Na stránkách aktuálně naleznete pouze modely ze současné nabídky. Pokud se vám nedaří najít váš model, může se jednat o starší typ nebo limitovanou edici. Více informací získáte u vašeho prodejce.

3. Jak je můj odsavač par starý?
Stáří odsavače par zjistíte podle sériového čísla na typovém štítku. První číslice uvádí rok výroby a druhá a třetí číslice uvádějí výrobní týden. Například 13500016 znamená 35. týden v roce 2011.

4. Můj odsavač par nefunguje. Na koho se mám obrátit s jeho opravou?
Pokud se nepodaří vyřešit vaše potíže prostřednictvím kontaktního formuláře, obraťte se na autorizovaného servisního technika. Nejbližší servisní středisko najdete pomocí našeho vyhledávače.

5. Kde naleznu uživatelskou příručku ke svému odsavači par?
Pokud znáte označení modelu a číslo výrobku, můžete si nový návod jednoduše stáhnout zde.


Vysavače

1. Proč nemohu svůj vysavač na webových stránkách nalézt?
Na stránkách aktuálně naleznete pouze modely ze současné nabídky. Pokud se vám nedaří najít váš model, může se jednat o starší typ nebo limitovanou edici. Více informací získáte u vašeho prodejce.

2. Jak je můj vysavač starý?
Stáří vysavače zjistíte podle sériového čísla na typovém štítku. První číslice uvádí rok výroby a druhá a třetí číslice uvádějí výrobní týden. Například 13500016 znamená 35. týden v roce 2011.

3. Můj vysavač nefunguje. Na koho se mám obrátit s jeho opravou?
Pokud se nepodaří vyřešit vaše potíže prostřednictvím kontaktního formuláře, obraťte se na autorizovaného servisního technika. Nejbližší servisní středisko najdete pomocí našeho vyhledávače.

4. Kde naleznu uživatelskou příručku ke svému vysavači?
Znáte-li označení modelu a číslo výrobku, můžete si nový návod jednoduše stáhnout zde.