Servisní střediska
Vyhledejte nejbližšího servisního partnera společnosti Electrolux ve svém okolí.
Vyhledejte nejbližšího servisního partnera společnosti Electrolux ve svém okolí.
Electrolux používá soubory cookies a různé sledovací technologie pro optimalizaci stránek a pro propagační a marketingové účely. Pokud souhlasíte s jejich použitím, umožní nám anonymní soubory cookies zlepšovat naše stránky a služby. Kromě toho používáme rovněž obsah třetích stran. Některé informace mohou být bezpečně sdíleny s důvěryhodnými partnery. Další informace či změnit nastavení můžete na stránce Prohlášení o ochraně osobních údajů.
Electrolux používá soubory cookies a různé sledovací technologie pro optimalizaci stránek a pro propagační a marketingové účely. Pokud souhlasíte s jejich použitím, umožní nám anonymní soubory cookies zlepšovat naše stránky a služby. Kromě toho používáme rovněž obsah třetích stran. Některé informace mohou být bezpečně sdíleny s důvěryhodnými partnery. Další informace či změnit nastavení můžete na stránce Prohlášení o ochraně osobních údajů.
Společnost Electrolux je odhodlána být důvěryhodným a spolehlivým partnerem pro všechny své vážené zákazníky. To znamená, že se snažíme, aby naše jednání bylo otevřené a transparentní a v souladu s příslušnými zákony a předpisy, včetně poskytování aktuálních informací o shromažďování a používání osobních údajů našim zákazníkům.
Doporučujeme vám přečíst si Prohlášení o ochraně osobních údajů a které mimo jiné podrobně uvádí, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a za jakým účelem. Toto Prohlášení také shrnuje práva, která v souvislosti s těmito údaji máte.
Tímto bychom vás rádi informovali o tom, jaké údaje o vás (dále jen „osobní údaje“) shromažďujeme, za jakým účelem je používáme, s kým tyto osobní údaje sdílíme a jaká práva v této souvislosti máte.
Můžete se rozhodnout, že nám některé typy osobních údajů neposkytnete. Pokud se tak rozhodnete, může se stát, že vám nebudeme moci poskytnout některé spotřebiče a/nebo služby či jejich funkce a vlastnosti, nebo že je nebudete moci využívat. Pokud však nebude uvedeno jinak, vaše rozhodnutí o tom, že nám informace neposkytnete, pro vás nebude mít právní důsledky.
Osobní údaje, které nám poskytnete, můžeme také kombinovat s dalšími informacemi shromážděnými online nebo offline, pokud to umožňují platné právní předpisy, včetně údajů poskytnutých třetími stranami, a budeme je používat nebo sdílet pro účely popsané v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Údaje, které shromažďujeme, můžeme anonymizovat (to znamená, že je nebude možné spojit s vaší osobou, a tak již nebudou představovat osobní údaje).
Vaše osobní údaje můžeme používat pro následující účely (dále společně jen „účely zpracování“):
|
Účely zpracování |
Typ(y) osobních údajů |
Právní základ |
|
Pomoc při vývoji, testování, zlepšování a úpravách našich výrobků a služeb |
Typy osobních údajů pod body C, E, F a G výše |
Oprávněný zájem zlepšit a upravit naše výrobky a služby |
|
V případě zamýšlené nebo skutečné reorganizace, fúze, akvizice, prodeje, společného podniku, postoupení nebo jiného nakládání s celým naším podnikáním, majetkem a akciemi nebo jakoukoliv jejich částí |
Typy osobních údajů pod body A, B, C, D, E, F a G výše |
Oprávněný zájem zlepšit a/nebo umožnit zamýšlenou či skutečnou reorganizaci, fúzi, akvizici, prodej, společný podnik, postoupení nebo jiné nakládání s celým naším podnikáním, majetkem a akciemi nebo jakoukoliv jejich částí |
|
Zasílání marketingových sdělení |
Vaše kontaktní údaje (typ osobních údajů pod body A a B výše) |
Souhlas s prodejem našich výrobků a služeb na trhu nebo oprávněný zájem na takovém prodeji |
|
Umožnit funkce v souladu s popisem zařízení/služby |
Typy osobních údajů pod body A, E, F a G výše |
Plnění smlouvy |
|
Poskytování výrobků a služeb, které jste si vyžádali |
Typy osobních údajů pod body A, C, D, E, F a G výše |
Plnění smlouvy |
|
Podávání administrativních oznámení, například příručka uživatele/oznámení o bezpečnosti výrobku ve vztahu k vašemu zařízení, službě nebo účtu |
Typy osobních údajů pod body A, B, E, F a G výše |
Plnění smlouvy |
|
Řešení problémů a oprav |
Typy osobních údajů pod body A, E, F a G výše |
Plnění smlouvy |
|
Komunikace o vašem výrobku, službě nebo účtu a podobné činnosti týkající se zákaznické podpory |
Typy osobních údajů pod body A, B, C, D, E, F a G výše |
Plnění smlouvy a jiný oprávněný účel, například průběžné informování o výrobcích, službách nebo účtu |
|
Interní obchodní účely, včetně bezpečnosti, analytiky, kontroly, a pro účely naší hlavní provozní činnosti |
Typy osobních údajů pod body A, B, C, D, E, F a G výše |
Oprávněný zájem napomáhat a umožňovat plnění našich interních obchodních potřeb |
|
Vyhodnocení vaší zpětné vazby v rámci vašich hodnocení a recenzí na naše výrobky a služby |
Typy osobních údajů pod body A a C výše
|
Oprávněný zájem zdokonalovat naše výrobky |
|
Správa a provoz našich webových stránek a aplikací, včetně registrace online |
Typy osobních údajů pod body A, B, C, D, E, F a G výše |
Plnění smlouvy nebo jiného oprávněného zájmu, jako je zlepšení zkušenosti uživatele |
Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání vašeho souhlasu nebude mít nicméně vliv na zákonnost jakéhokoliv zpracování údajů, které proběhlo s vaším souhlasem předtím, než jste jej odvolali.
Pro účely zpracování uvedené výše můžeme vaše osobní údaje poskytnout nebo sdělit:
Pokud společnost Electrolux předává vaše osobní údaje třetí straně, vyžaduje, aby se taková třetí strana zavázala vaše osobní údaje chránit a nakládat s nimi v souladu se všemi právními, regulatorními a smluvními závazky nebo pokyny, které jí dáme.
Máte určité možnosti volby, pokud jde o to, jakým způsobem používáme a sdílíme vaše osobní údaje pro marketingové a podobné účely. Společnost Electrolux vám může s vaším souhlasem zasílat informace o spotřebičích, službách, akcích a propagačních akcích. Tato sdělení mohou být předávána různými kanály: e-mailem, telefonicky, prostřednictvím SMS, poštou nebo na sociálních sítích. Chtěli bychom vám poskytnout co nejlepší zážitky, a proto jsou vám tato sdělení na základě shromážděných údajů a vašich preferencí přizpůsobována na míru.
Tam, kde to vyžaduje zákon, si vyžádáme váš předchozí souhlas. Svůj souhlas pro marketingové účely můžete kdykoliv odvolat. Můžete například zrušit zasílání zpráv podle návodu uvedeného ve zprávě nebo navštívit svůj online účet a upravit nastavení svých marketingových preferencí.
I přesto, že zvolíte možnost zakázat zasílání marketingových sdělení, mohou být vaše osobní údaje používány pro ostatní účely popsané v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, jako například ke komunikaci s vámi pro administrativní či transakční účely v rámci našeho smluvního vztahu s vámi nebo v případech, kdy to vyžadují právní předpisy.
Pokud se nacházíte v EU/EHP nebo pokud jsou vaše osobní údaje jinak zpracovávány subjektem Electrolux v rámci EU/EHP, máte následující práva:
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně těchto práv nebo pokud byste si přáli některé z nich uplatnit, můžete tak učinit písemně, telefonicky nebo e-mailem.
Upozorňujeme, že uplatnění těchto práv může mít vliv na naši schopnost poskytnout vám některé spotřebiče, funkce nebo služby.
Společnost Electrolux provádí odpovídající technická a organizační opatření v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, včetně požadavku, aby odpovídající opatření k ochraně vašich osobních údajů prováděli i naši poskytovatelé služeb, obchodní partneři nebo odborní poradci.
Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo ustanoveními jakékoliv příslušné smlouvy. Pokud není stanoven žádný právní požadavek, budeme vaše osobní údaje uchovávat pouze po dobu, která je nezbytně nutná k naplnění účelu nebo účelů, pro které byly tyto údaje shromážděny.
Jako globální společnost můžeme vaše osobní údaje uchovávat na území Evropské unie (EU) nebo Evropského hospodářského prostoru (EHP) či na jiných místech, kde se nacházejí naše subjekty nebo naši poskytovatelé služeb a dodavatelé nebo kde jsou umístěny naše či jejich servery.
Vaše osobní údaje si můžeme předávat mezi společnostmi ve skupině Electrolux nebo je můžeme předat třetí straně – některému z našich zahraničních poskytovatelů služeb a dodavatelů, kteří jednají naším jménem, a to pro účely popsané v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Konkrétní informace pro občany EU/EHP ohledně předávání údajů do zahraničí
Vaše údaje mohou být předány do země mimo EU/EHP, která nemusí zajišťovat úroveň ochrany osobních údajů odpovídající úrovni ochrany v EU/EHP. Při takovémto předávání osobních údajů do zahraničí provádíme odpovídající bezpečnostní a ochranná opatření v souladu s požadavky právních předpisů, včetně používání standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, zásad etického jednání a/nebo Závazných korporátních pravidel. Kopie těchto dokumentů si můžete vyžádat na níže uvedené adrese.
Odpovědným správcem vašich osobních údajů je společnost AB Electrolux (publ) a/nebo lokální subjekt Electrolux. Pro zjištění identity a kontaktních údajů příslušného subjektu Electrolux, prosíme navštivte www.electroluxgroup.com/privacy/eurgroupcompanies.
Pokud si přejete uplatnit svá práva subjektu údajů nebo pokud máte jakékoliv jiné dotazy ohledně tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, podejte prosím svoji žádost na stránkách www.electroluxgroup.com/privacy.
Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů jsou následující:
AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Švédsko
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů může být aktualizováno. Případné změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů nabývají účinnosti datem jejich zveřejnění nebo jiným způsobem, který stanoví zákon.
Datum poslední aktualizace: 2018-09-21
