OCHRANA VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Společnost Electrolux je odhodlána být důvěryhodným a spolehlivým partnerem pro všechny své vážené zákazníky. To znamená, že se snažíme, aby naše jednání bylo otevřené a transparentní a v souladu s příslušnými zákony a předpisy, včetně poskytování aktuálních informací o shromažďování a používání osobních údajů našim zákazníkům.

Společnost Electrolux je globální společností, která působí prostřednictvím různých místních společností (společně „skupina Electrolux“, „my“ nebo „nás“). Naše výrobky zahrnují domácí spotřebiče, jako jsou chladničky, mrazničky, varné desky, trouby, myčky nádobí, pračky, čističky vzduchu, ohřívače vody, a také menší spotřebiče, jako jsou vysavače, mixéry, kávovary a příslušenství. Některé z našich výrobků jsou propojeny prostřednictvím našich aplikací, které vám umožňují spotřebič spravovat a ovládat. Poskytujeme také náhradní díly pro spotřebiče, technickou podporu a zákaznický servis. Hlavními značkami skupiny Electrolux jsou Electrolux, AEG a Frigidaire. Záleží nám na vašem soukromí a na ochraně vašich osobních údajů. Zavazujeme se poskytovat transparentní informace o tom, jakým způsobem shromažďujeme a používáme osobní údaje našich zákazníků a dalších osob, které s námi přicházejí do kontaktu nebo mohou mít vztah k organizaci, se kterou spolupracujeme.

Vezměte prosím na vědomí, že náš vztah s vámi může být upraven také samostatnou smlouvou či samostatnými smlouvami, včetně příslušných obchodních podmínek, které se vztahují na konkrétní výrobek či výrobky.

Doporučujeme vám přečíst si Prohlášení o ochraně osobních údajů a které mimo jiné podrobně uvádí, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a za jakým účelem. Toto Prohlášení také shrnuje práva, která v souvislosti s těmito údaji máte.

 

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tímto bychom vás rádi informovali o tom, jaké údaje o vás shromažďujeme (dále jen „osobní údaje“), za jakým účelem je používáme, s kým tyto osobní údaje sdílíme a jaká práva v této souvislosti máte.

Typy osobních údajů, které shromažďujeme:

A) kontaktní údaje – například jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a přihlašovací údaje;

B) informace o vašem nákupu výrobků nebo služeb – například registrační údaje výrobku, informace o záruce a stav přihlášení ke službám;

C) údaje o spokojenosti zákazníka a zpětná vazba – například výsledky průzkumů spokojenosti zákazníka a zpětné vazby;

D) údaje shromažďované při vaší návštěvě našich webových stránek – například údaje shromažďované prostřednictvím cookies a jiné automaticky shromažďované údaje sloužící k tomu, abyste mohli lépe využívat naše webové stránky, nebo údaje, které nám poskytnete, když navštívíte naše webové stránky (například prostřednictvím kontaktního formuláře apod.). Další informace o používání souborů cookie naleznete v cookie bannerech na našich webových stránkách a v našem Oznámení o používání souborů cookie;

E) údaje označující spotřebič – například číslo modelu (PNC), sériové číslo, verze softwaru, adresa identifikátoru síťového zařízení (MAC), model, barva apod.;

F) údaje o používání spotřebiče – například jak a kdy je zařízení používáno (četnost a v jakých cyklech);

G) údaje vygenerované samotným spotřebičem – například provozní údaje, otevření a uzavření vnitřních ventilů, využití a účinnost topného obvodu, teplota trouby, výkon motoru, činnosti řízené softwarem spotřebiče za účelem realizace vámi zvoleného cyklu/funkce, údaje o účinnosti, např. spotřeba vody, spotřeba energie; údaje o poloze, např. prostředí, ve kterém se spotřebič nalézá, jako je okolní teplota, vlhkost vzduchu, tvrdost vody. Informace týkající se nařízení EU Data Act naleznete na stránce Introduction to EU Data Act – Electrolux Group (v angličtině);

H) Údaje shromažďované při instalaci a používání našich aplikací – například vaše přihlašovací údaje (tj. e-mailová adresa a heslo), informace o chytrém zařízení, na kterém si aplikace instalujete (např. operační systém), údaje o používání aplikace (např. jak a kdy je aplikace používána), diagnostické údaje (např. výkon aplikace, hlášení o pádech, protokoly, metriky a sledovací údaje) a metadata oznámení a komunikace (např. stav doručení push oznámení). V závislosti na vámi udělených oprávněních můžeme mít rovněž přístup k údajům o poloze, fotografiím a/nebo videím. Další informace naleznete v části věnované našim propojeným spotřebičům a aplikaci Electrolux.

Jak shromažďujeme osobní údaje:

Můžete se rozhodnout, že nám některé typy osobních údajů neposkytnete. Pokud se tak rozhodnete, může se stát, že vám nebudeme moci poskytnout některé spotřebiče a/nebo služby či jejich funkce a vlastnosti, nebo že je nebudete moci využívat. Pokud však nebude uvedeno jinak, vaše rozhodnutí o tom, že nám informace neposkytnete, pro vás nebude mít právní důsledky.

Osobní údaje, které nám poskytnete, můžeme také kombinovat s dalšími informacemi shromážděnými online nebo offline, pokud to umožňují platné právní předpisy, včetně údajů poskytnutých třetími stranami, a budeme je používat nebo sdílet pro účely popsané v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Údaje, které shromažďujeme, můžeme anonymizovat (to znamená, že je nebude možné spojit s vaší osobou, a tak již nebudou představovat osobní údaje).

Proč vaše osobní údaje zpracováváme a na jakém právním základě tak činíme

Vaše osobní údaje můžeme používat pro následující účely (dále společně jen „účely zpracování“):

Účely zpracování

Typ(y) osobních údajů

Právní základ

Pomoc při vývoji, testování, zlepšování a úpravách našich výrobků a služeb

Typy osobních údajů pod body C, E, F, G a H výše

Oprávněný zájem zlepšit a upravit naše výrobky a služby, zlepšování kvality, bezpečnosti a výkonnosti našich výrobků a služeb

V případě zamýšlené nebo skutečné reorganizace, fúze, akvizice, prodeje, společného podniku, postoupení nebo jiného nakládání s celým naším podnikáním, majetkem a akciemi nebo jakoukoliv jejich částí

Typy osobních údajů pod body A, B, C, D, E, F, G a H výše

Oprávněný zájem zlepšit a/nebo umožnit zamýšlenou či skutečnou reorganizaci, fúzi, akvizici, prodej, společný podnik, postoupení nebo jiné nakládání s celým naším podnikáním, majetkem a akciemi nebo jakoukoliv jejich částí

Zasílání marketingových sdělení

Vaše kontaktní údaje (typ osobních údajů pod body A a B výše)

Souhlas s prodejem našich výrobků a služeb na trhu nebo oprávněný zájem na takovém prodeji, pokud to povolují příslušné právní předpisy.

Umožnit funkce v souladu s popisem zařízení/služby

Typy osobních údajů pod body A, E, F, G a H výše

Plnění smlouvy

Poskytování výrobků a služeb, které jste si vyžádali

Typy osobních údajů pod body A, C, D, E, F, G a H výše

Plnění smlouvy

Podávání administrativních oznámení, například příručka uživatele/oznámení o bezpečnosti výrobku ve vztahu k vašemu zařízení, službě nebo účtu

Typy osobních údajů pod body A, B, E, F, G a H výše

Plnění smlouvy

Řešení problémů a oprav

Typy osobních údajů pod body A, E, F, G a H výše

Plnění smlouvy

Komunikace o vašem výrobku, službě nebo účtu a podobné činnosti týkající se zákaznické podpory

Typy osobních údajů pod body A, B, C, D, E, F, G a H výše

Plnění smlouvy a jiný oprávněný účel, například průběžné informování o výrobcích, službách nebo účtu

Interní obchodní účely, včetně bezpečnosti, analytiky, kontroly, a pro účely naší hlavní provozní činnosti

Typy osobních údajů pod body A, B, C, D, E, F, G a H výše

Oprávněný zájem napomáhat a umožňovat plnění našich interních obchodních potřeb a provoz našich obchodních činností, jejich zabezpečení a zlepšování.

Vyhodnocení vaší zpětné vazby v rámci vašich hodnocení a recenzí na naše výrobky a služby

Typy osobních údajů pod body A a C výše

Oprávněný zájem zdokonalovat naše výrobky

Správa a provoz našich webových stránek a aplikací, včetně registrace online, správa účtu, párování propojených spotřebičů, personalizace a podpora v aplikaci.

Typy osobních údajů pod body A, B, C, D, E, F, G a H výše

Plnění smlouvy nebo oprávněný zájem, například zajištění řádného fungování a průběžného zlepšování uživatelské zkušenosti.

Za účelem monitorování výkonnosti aplikace, diagnostiky chyb a zajištění bezpečnosti a stability aplikace

Typy osobních údajů pod body H

Oprávněný zájem na zachování bezpečnosti, integrity a řádného fungování našich aplikací

Za účelem dodržování zákonných povinností

Typy osobních údajů pod body A, B, C, D, E, F, G a H

Dodržování zákonných povinností

Váš souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání vašeho souhlasu nebude mít nicméně vliv na zákonnost jakéhokoliv zpracování údajů, které proběhlo s vaším souhlasem předtím, než jste jej odvolali.

Údaje, které sdílíme

Pro účely zpracování uvedené výše můžeme vaše osobní údaje poskytnout nebo sdělit:

Pokud společnost Electrolux předává vaše osobní údaje třetí straně, vyžaduje, aby se taková třetí strana zavázala vaše osobní údaje chránit a nakládat s nimi v souladu se všemi právními, regulatorními a smluvními závazky nebo pokyny, které jí dáme.

Vaše možnosti volby ve vztahu k marketingu a informacím

Máte určité možnosti volby, pokud jde o to, jakým způsobem používáme a sdílíme vaše osobní údaje pro marketingové a podobné účely. Společnost Electrolux vám může s vaším souhlasem zasílat informace o spotřebičích, službách, akcích a propagačních akcích. Tato sdělení mohou být předávána různými kanály: e-mailem, telefonicky, prostřednictvím SMS a podobné mobilní komunikační kanály, poštou nebo na sociálních sítích.

Chtěli bychom vám poskytnout co nejlepší zážitky, a proto jsou vám tato sdělení na základě shromážděných údajů a vašich preferencí přizpůsobována na míru.

Tam, kde to vyžaduje zákon, si vyžádáme váš předchozí souhlas. Svůj souhlas pro marketingové účely můžete kdykoliv odvolat. Ve většině případů se můžete odhlásit z odběru sdělení podle pokynů pro odhlášení uvedených v příslušném sdělení nebo aktualizovat své marketingové preference v nastavení svého účtu..

I přesto, že zvolíte možnost zakázat zasílání marketingových sdělení, mohou být vaše osobní údaje používány pro ostatní účely popsané v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, jako například ke komunikaci s vámi pro administrativní či transakční účely v rámci našeho smluvního vztahu s vámi nebo v případech, kdy to vyžadují právní předpisy.

Pokud jste na našich webových stránkách udělili souhlas s používáním souborů cookie a dalších technologií pro marketingové účely, mohou být vaše interakce na webových stránkách využity k určení nejrelevantnějších doporučení a nabídek zobrazovaných na webových stránkách, v e-mailech a dalších sděleních (na základě vašeho souhlasu se zasíláním marketingových sdělení).

Reklama v sociálních médiích

Meta Custom Audience

To analyse, optimize and efficiently deliver advertising on Facebook, Instagram, and other online channels, we use Custom Audiences from Facebook which is operated by Meta Platforms Technologies Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5 Ireland (“Meta”).

Na základě vašeho předchozího souhlasu poskytujeme společnosti Facebook pro tyto účely seznam zákazníků, který obsahuje vaši e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli při registraci. Při použití funkce Custom Audience jsou vaše údaje před odesláním a předáním společnosti Facebook lokálně hashovány v našem systému ("hashovaná data"). Společnost Facebook z těchto hashovaných dat vytváří ID uživatele Facebooku, které je následně přiřazeno k vašim údajům na Facebooku, aby je společnost Facebook mohla použít k vytvoření Audience (více informací naleznete v zásadách používání dat společnosti Meta) Tuto funkci v zásadě používáme k tomu, abychom vám při návštěvě sociální sítě "Meta" nebo jiných webových stránek, které tento nástroj rovněž používají, zobrazovali reklamy na základě vašich zájmů.

Na základě vašeho souhlasu mohou být osobní údaje předány do třetí země mimo EU/EHP, která má nižší úroveň ochrany osobních údajů než EU a která může umožnit přístup státních orgánů k těmto údajům. Společnost Meta Ireland předává evropské údaje společnosti Meta, Inc., se sídlem 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304, a další předávání může být prováděno dalším dílčím zpracovatelům společnosti Meta. Coby záruka podle článku 44 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) se uplatňují příslušné dohody o zpracování údajů, jako jsou standardní smluvní doložky EU (EU Standard Contractual Clauses) a Rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU-U.S. Data Privacy Framework). Viz také Podmínky zpracování údajů.

Seznamy zákazníků, které obsahují vaši e-mailovou adresu nebo jiné osobní údaje, poskytujeme společnosti Meta aktivně pouze s vaším souhlasem. Právním základem pro naše zpracování je proto čl. 6 odst. 1 věta první písm. a) GDPR.

Pokud již nesouhlasíte s tím, abychom vaše údaje poskytovali společnosti Meta, můžete svůj souhlas do budoucna kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení marketingových oprávnění.

Další informace o účelu a rozsahu shromažďování údajů a o dalším zpracování a používání údajů společností Meta, jakož i o nastavení ochrany osobních údajů naleznete v zásadách používání dat společnosti Meta. V této souvislosti rovněž upozorňujeme, že Meta zde obecně umožňuje vznést námitku proti cílení.

Marketingové služby Google

K zobrazování cílených zpráv uživatelům v rámci sítě Google (např. Gmail, YouTube, Google Discover atd.) používáme službu Google Audience od společnosti Google, kterou provozuje společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google").

Na základě vašeho předchozího souhlasu poskytujeme společnosti Google pro tento účel seznam zákazníků, který obsahuje vaši e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli při registraci. To umožňuje společnosti Google vytvořit profil o vašich návycích, jak používáte naše webové stránky, aby mohla cíleněji zobrazovat reklamy a prezentovat uživatelům reklamy společnosti Electrolux dle jejich zájmů v jiných aplikacích a na jiných webových stránkách v rámci sítě Google.

Na základě vašeho souhlasu jsou tyto informace shromažďovány společností Google a mohou být předány do třetí země mimo EU/EHP a uloženy na serverech v takové třetí zemi, která má nižší úroveň ochrany údajů než EU a která může umožnit přístup státních orgánů k těmto údajům. Společnost Google Ireland Limited může evropské údaje předávat společnosti Google Inc., se sídlem Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. As a guarantee pursuant of Art. 44 of the General Data Protection Regulation (GDPR), relevant Data Processing Agreements such as the EU Standard Contractual Clauses and the EU-U.S Data Privacy Framework or equivalent applicable transfer mechanisms are applicable. Viz také podmínek zpracování dat pro reklamy Google.

Seznamy zákazníků, které obsahují vaši e-mailovou adresu nebo jiné osobní údaje, poskytujeme společnosti Google aktivně pouze s vaším souhlasem. Právním základem pro naše zpracování je proto čl. 6 odst. 1 věta první písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete do budoucna odvolat prostřednictvím nastavení marketingových oprávnění. Je možné, že se vám pak budou zobrazovat reklamy společnosti Electrolux, i když jste svůj souhlas odvolali nebo jste ho vůbec neposkytli, ale tyto reklamy na platformách třetích stran jsou náhodné.

Na základě vašeho souhlasu používáme službu Google Signals, funkci Google Analytics, která poskytuje demografické ukazatele (věk, pohlaví, zájmy), jež nejsou dostupné prostřednictvím standardního shromažďování údajů. Tyto údaje pocházejí od přihlášených uživatelů služeb Google, kteří souhlasili s personalizací reklam. Google Signals nezahrnuje uživatele mladší 18 let a nejsou v rámci něj dostupné žádné podrobné údaje na úrovni jednotlivých záznamů („row-level data“). To znamená, že není možné přistupovat k údajům vztahujícím se ke konkrétnímu uživatelskému ID nebo relaci; za účelem ochrany soukromí uživatelů jsou poskytovány pouze agregované údaje.

Pokud již nesouhlasíte s tím, abychom vaše údaje poskytovali společnosti Google, můžete např. využít nastavení a možnosti odhlášení poskytované společností Google nebo se odhlásit prostřednictvím nastavení marketingových oprávnění.

Další informace o tom, jak společnost Google využívá údaje pro marketingové účely, naleznete v informacích o reklamě společnosti Google a v dokumentu Zásady ochrany soukromí společnosti Google. Další informace o tom, jak společnost Google nakládá s údaji, naleznete na stránce Google Business Safety.

Vaše práva podle platných právních předpisů na ochranu osobních údajů

Pokud se nacházíte v EU/EHP nebo v jiných zemích, na které se vztahují příslušné právní předpisy na ochranu osobních údajů, nebo pokud jsou vaše osobní údaje jinak zpracovávány společností skupiny Electrolux se sídlem v EU/EHP, máte následující práva:

  1. právo na přístup ke svým osobním údajům;
  2. právo na opravu svých osobních údajů;
  3. právo vyžádat si vymazání svých osobních údajů;
  4. právo na omezení zpracování svých osobních údajů;
  5. právo vyžádat si, aby vám byly vaše osobní údaje poskytnuty ve formátu, který může být zaslán vám nebo jiné organizaci (přenositeľnost údajů);
  6. právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů;
  7. právo podat stížnost k příslušnému dozorovému orgánu; a
  8. (Pouze pro spotřebitele usazené ve Spojeném království) právo podat stížnost společnosti Electrolux, pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů.

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně těchto práv nebo pokud byste si přáli některé z nich uplatnit, můžete tak učinit písemně, telefonicky nebo e-mailem.

Upozorňujeme, že uplatnění těchto práv může mít vliv na naši schopnost poskytnout vám některé spotřebiče, funkce nebo služby.

Zabezpečení vašich osobních údajů

Společnost Electrolux provádí odpovídající technická a organizační opatření v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, včetně požadavku, aby odpovídající opatření k ochraně vašich osobních údajů prováděli i naši poskytovatelé služeb, obchodní partneři nebo odborní poradci.

Uchovávání vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo ustanoveními jakékoliv příslušné smlouvy. Pokud není stanoven žádný právní požadavek, budeme vaše osobní údaje uchovávat pouze po dobu, která je nezbytně nutná k naplnění účelu nebo účelů, pro které byly tyto údaje shromážděny.

Předávání údajů do zahraničí

Jako globální společnost můžeme vaše osobní údaje uchovávat na území Evropské unie (EU) nebo Evropského hospodářského prostoru (EHP) či na jiných místech, kde se nacházejí naše subjekty nebo naši poskytovatelé služeb a dodavatelé nebo kde jsou umístěny naše či jejich servery.

Vaše osobní údaje si můžeme předávat mezi společnostmi ve skupině Electrolux nebo je můžeme předat třetí straně – některému z našich zahraničních poskytovatelů služeb a dodavatelů, kteří jednají naším jménem, a to pro účely popsané v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Konkrétní informace pro občany EU/EHP ohledně předávání údajů do zahraničí
Vaše údaje mohou být předány do země mimo EU/EHP, která nemusí zajišťovat úroveň ochrany osobních údajů odpovídající úrovni ochrany v EU/EHP. Při takovémto předávání osobních údajů do zahraničí provádíme odpovídající bezpečnostní a ochranná opatření v souladu s požadavky právních předpisů, včetně používání standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, zásad etického jednání a/nebo Závazných korporátních pravidel. Kopie těchto dokumentů si můžete vyžádat na níže uvedené adrese.

Jak nás můžete kontaktovat

Odpovědným správcem vašich osobních údajů je společnost AB Electrolux (publ) a/nebo lokální subjekt Electrolux. Pro zjištění identity a kontaktních údajů příslušného subjektu Electrolux, Navštivte, prosím, naši stránku Electrolux s informacemi o ochraně vašich osobních údajů a zjistěte více.

Pokud si přejete uplatnit svá práva subjektu údajů nebo pokud máte jakékoliv jiné dotazy ohledně tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, podejte prosím svoji žádost na stránkách Data Subject Rights Request Form for European consumers – Electrolux Group.

Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů jsou následující:

AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Švédsko
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy

Aktualizace tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů může být aktualizováno. Případné změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů nabývají účinnosti datem jejich zveřejnění nebo jiným způsobem, který stanoví zákon.

V případě rozporu mezi verzí tohoto prohlášení v místním jazyce a jeho anglickou verzí má přednost anglická verze tohoto Prohlášení.

Poslední aktualizace: červen 2026

Verze Datum Změna
1.0 2018  
1.2 říjen 2021 Aktualizace a upřesnění týkající se využívání třetích stran.
1.3 červen 2026 Některé obecné aktualizace a upřesnění týkající se aplikací (Apps), propojených domácích spotřebičů a marketingových preferencí.

DALŠÍ INFORMACE O NAŠICH PROPOJENÝCH SPOTŘEBIČÍCH A APLIKACI ELECTROLUX

Pro doplnění obecných informací uvedených v Prohlášení o ochraně osobních údajů spotřebitelů a informací poskytovaných podle nařízení Data Act naleznete níže podrobnější informace týkající se našich propojených výrobků a našich aplikací (Apps). Aplikace Electrolux lze používat ke správě a ovládání vašich propojených domácích spotřebičů prostřednictvím chytrých zařízení, jako jsou chytré telefony a některé chytré hodinky. Prostřednictvím aplikací Electrolux můžete také objevovat a nakupovat výrobky, příslušenství a náhradní díly.

V souvislosti s používáním našich aplikací zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

a. Přihlašovací údaje (například vaše e-mailová adresa, heslo nebo poskytovatel přihlášení, jako je Apple nebo Google)

b. Informace o chytrém zařízení, na kterém máte naše aplikace nainstalované (například verze operačního systému/model zařízení, značka zařízení, operační systém nebo nastavení zařízení) Tyto údaje zpracováváme za účelem ověření identity uživatele, správy účtu a zajištění bezpečnosti účtu. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy).

c. Údaje ze senzorů související se způsobem používání a fungováním vašeho chytrého zařízení, shromažďované za účelem podpory hlavních funkcí, služeb a případně doplňkových funkcí.

d. Údaje identifikující spotřebič, například číslo PNC, sériové číslo, verze softwaru, MAC adresa (řízení přístupu), model, barva, stav připojení (Wi-Fi/Bluetooth), nastavení zařízení apod.

e. Údaje o používání spotřebiče a údaje generované samotným propojeným spotřebičem, například jak a kdy je spotřebič používán, ukazatele výkonu (např. stav filtru, poruchy, účinnost), protokoly chyb a diagnostické údaje či údaje související s údržbou (např. součásti vyžadující výměnu).

f. Údaje odvozené ze senzorů, které jsou přímo spojeny s provozem propojeného spotřebiče, například údaje o prostředí (kvalita vzduchu, teplota, účinnost) a provozní údaje ze senzorů související s funkcí spotřebiče. Tyto údaje zpracováváme za účelem poskytování chytrých funkcí, které jste si vyžádali při registraci propojeného spotřebiče. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy).

g. Metadata oznámení a komunikace (údaje ukazující, jak jsou doručována a využívána servisní sdělení, například stav doručení push oznámení, údaje o interakci s aplikací související s upozorněními, časová razítka a preference oznámení). Tyto údaje zpracováváme za účelem řešení problémů s doručováním nebo systémových problémů na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a v některých případech na základě oprávněného zájmu. Údaje rovněž používáme k zasílání servisních oznámení. Pokud si nepřejete dostávat push oznámení, můžete toto oprávnění spravovat v nastavení svého chytrého zařízení.

h. Diagnostické údaje (např. výkon aplikace, hlášení o pádech, protokoly, metriky a trasovací údaje) Tyto údaje zpracováváme, abychom porozuměli tomu, jak a kdy jsou určité funkce aplikací používány a jak aplikace fungují. Právním základem je náš oprávněný zájem zajistit bezproblémový provoz aplikací tím, že budeme informováni o případných problémech, a zajistit, aby vaše chytré zařízení fungovalo zamýšleným způsobem. Využíváme poskytovatele analytických služeb třetích stran, jako jsou Google Analytics for Firebase a Datadog, abychom porozuměli tomu, jak jsou aplikace používány, a mohli tak zlepšovat jejich výkon a spolehlivost, rozšiřovat uživatelskou zkušenost o nové funkce a vylepšovat design, vlastnosti a funkce aplikací či budoucích výrobků. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

i. Protokoly, zpětná vazba, tokeny push oznámení a oznámení v aplikaci. Pokud jste nám k tomu udělili souhlas, budeme využívat historii vašich nákupů u nás a záznamy o funkcích, na které jste klikli, abychom vám mohli doporučovat další výrobky nebo funkce, o nichž se domníváme, že by vás mohly zajímat, zasílat personalizované nabídky či propagační akce, žádat vás o zpětnou vazbu k našim aplikacím nebo výrobkům nebo vám zasílat jiná propagační sdělení v aplikaci. Právním základem je váš souhlas, který můžete kdykoliv odvolat v části Profil > Nastavení.

Osobní údaje shromažďované v souvislosti se specifickými funkcemi aplikací:

j. Údaje o poloze
Můžeme vás požádat o potvrzení přibližné nebo přesné polohy chytrého zařízení, na kterém máte naši aplikaci nainstalovanou. Údaje budou minimalizovány a uchovávány pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel. Požádáme vás o oprávnění k přístupu k údajům o poloze, například k poloze na pozadí nebo geolokaci, pro následující účely:

k. Kamera

l. Funkce domácnosti

Za účelem umožnění pozvat další uživatele k přístupu ke spotřebiči, pokud je tato funkce dostupná. Pokud se tak rozhodnete, budeme uchovávat nezbytné údaje, aby více uživatelů mohlo ke spotřebiči přistupovat a spravovat jej. Toto oprávnění můžete kdykoli spravovat v části Profil > Nastavení.

Další využití údajů

Údaje pseudonymizujeme a agregujeme za účelem zlepšování funkcí chytré konektivity. Právním základem tohoto zpracování je souhlas nebo oprávněný zájem. Vaše údaje můžeme rovněž sdílet s třetími stranami, pokud nás o to požádáte. Například pokud své aplikace propojíte s hlasovým asistentem, jako je Amazon Alexa, Google Home nebo Apple Siri. Vaše údaje můžeme také sdílet s třetími stranami, které nás podporují při poskytování služeb vám. Například údaje o používání mohou být využívány externími partnerskými společnostmi na trzích Electrolux, kde jsou služby oprav a údržby zajišťovány prostřednictvím externích dodavatelů. K tomu dochází, když svůj výrobek připojíte k našim aplikacím, včetně chytrých zařízení, jejichž fungování je na aplikaci závislé. Další informace o mezinárodních předáváních osobních údajů, dobách uchovávání, minimalizaci údajů a vašich právech podle GDPR naleznete v našem obecném Prohlášení o ochraně osobních údajů.