Tyto podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vaše chování v souvislosti se službou hodnocení a recenzí spotřebitelů a/nebo otázek a odpovědí (dále jen „služba CRR“), kterou nabízí [ELECTROLUX ENTITY] („společnost“) v www.electrolux.cz.

Podmínky pro odesílání recenzí, hodnocení, dotazů nebo jiného obsahu

Odesláním spotřebitelské recenze, dotazu nebo jiného obsahu či materiálů (dále jen „obsah“) prostřednictvím služby CRR zaručujete, že:

• jste výhradním autorem obsahu, jste jeho jediným vlastníkem a máte v souvislosti s obsahem nárok na práva duševního vlastnictví;

• v rozsahu povoleném platnými zákony se dobrovolně vzdáváte všech „osobnostních práv“, která k takovému obsahu můžete mít;

• veškerý obsah, který zveřejňujete, je přesný a nezahrnuje žádné nepravdivé, zavádějící ani neúplné informace o produktech nebo nabídce opravárenského servisu společnosti;

• jste starší 18 let;

• použitím vámi poskytnutého obsahu nedojde k porušení těchto podmínek a nebude způsobena újma žádné osobě ani subjektu.

• při odeslání recenze vlastníte a/nebo jste použili produkt, který je předmětem recenze. 

Dále souhlasíte s tím, že neodešlete obsah:

• který porušuje níže uvedené pokyny k recenzím; 

• o kterém víte nebo o kterém byste měli vědět, že je nepravdivý, nepřesný nebo zavádějící;

• který porušuje autorské právo, patent, ochrannou známku, obchodní tajemství nebo jiná vlastnická práva či práva na ochranu osobnosti v publikovaných materiálech nebo soukromí třetí strany;

• který porušuje zákon, předpis, vyhlášku nebo nařízení (mimo jiné včetně těch, které upravují ochranu spotřebitelů, nekalou soutěž, zákaz diskriminace nebo klamavou reklamu);

• který je nebo může být důvodně považován za hanlivý, pomlouvačný, nenávistný, rasově nebo nábožensky zaujatý či urážlivý, protiprávně ohrožující nebo obtěžující jakoukoli osobu, partnerství či organizaci;

• za který vám byla vyplacena nebo přislíbena odměna jinou třetí stranou, ale nikoli v souvislosti s kampaní nebo podobnou činností iniciovanou společností. 

• zahrnuje informace, které odkazují na jiné webové stránky, kontaktní adresy, e-mailové adresy, kontaktní údaje nebo telefonní čísla;

• který obsahuje počítačové viry, červy nebo jiné potenciálně škodlivé počítačové programy či soubory.

Potvrzujete, že za vámi odeslaný obsah nesete výhradní odpovědnost pouze vy, a že společnost, včetně svých přidružených společností a všech zástupců nebo jejích přidružených společností, jako jsou zaměstnanci, konzultanti a poskytovatelé služeb třetích stran (společně označovaní dále jako „zástupci“), nenesou odpovědnost za porušení těchto podmínek z vaší strany. 

V rozsahu povoleném platnými zákony souhlasíte s tím, že společnost, její přidružené společnosti a jejich příslušné zástupce odškodníte a zbavíte odpovědnosti v souvislosti s veškerými škodami, nároky i požadavky (skutečnými i následnými) jakéhokoli druhu a povahy, známými i neznámými, včetně přiměřených soudních a právních poplatků, které vzniknou v důsledku porušení vašich prohlášení a záruk uvedených v těchto podmínkách nebo v důsledku porušení zákona nebo práv třetí strany. 

Pokyny pro recenze

Vyhrazujeme si právo nezveřejnit vámi předložený obsah nebo jej zveřejnit ve zkrácené podobě, pokud zahrnuje některý z následujících bodů nebo je porušením na základě některého z následujících bodů:

• Podmínky: Obsah, který není v souladu s těmito podmínkami a/nebo který porušuje platné zákony, předpisy, vyhlášky nebo nařízení.

• Irelevantní obsah, včetně: 

• • Částky uhrazené za produkt nebo opravárenskou službu, které jsou předmětem recenze.

  • Informací nebo zkušeností týkající se přepravy, instalace nebo kontaktních center.

  • Obsahu napsaného v jiném jazyce, než je jazyk používaný na webových stránkách, kde je obsah předložen.

  • Informací o jiných produktech nebo opravárenských službách.

  • Zaslání více než jedné recenze téhož produktu nebo nabídky opravárenských služeb stejnou osobou.

  • Externích odkazů.

• Nevhodný obsah: obscénní, diskriminační nebo urážlivé výrazy nebo jiné výrazy nevhodné pro veřejné fórum, kritické komentáře k jiným recenzím zveřejněným jinými autory nebo jiné komentáře či obsah porušující platné zákony nebo předpisy.

• Podvod: „spamový“ obsah, pokusy o automatické odesílání obsahu či používání falešných e-mailových ID pro odeslání přezkumů nebo pokusy vydávat se za jinou osobu nebo organizaci.

• Marketing: reklama nebo odkaz na jiné produkty, nabídky opravárenských služeb, značky, nabídky, webové stránky nebo cenové nabídky.

• Osobně identifikovatelné informace: e-mailové adresy, adresy URL, telefonní čísla, fyzické adresy nebo jiné formy kontaktních údajů, fotografie osob nebo jiné osobně identifikovatelné informace.

• Pokyny pro zasílání recenzí s fotografiemi:
  • Fotografie zobrazující lidské tváře nebo jiné osobní údaje nebudou schváleny.
  • Nepříjemné, urážlivé nebo z internetu převzaté fotografie nebudou schváleny.
  • Obrázky musí být ve formátu BMP, PNG, GIF nebo JPEG. Všechny obrázky, které nejsou ve formátu JPG, budou do formátu JPG automaticky převedeny.
  • Obrázky by měly být menší než 10 MB.
  • Obrázky musí mít rozměr alespoň 500 x 500 pixelů na výšku x šířku.
  • Lze nahrát maximálně 5 obrázků.
  • Na obrázcích nesmí být zobrazeny žádné konkurenční spotřebiče.

Další informace o tom, jak ověřujeme, moderujeme a zpracováváme obsah (včetně recenzí) odeslaný prostřednictvím systému CRR, naleznete zde. Navzdory ověřovacího a moderovacího procesu nemůžeme zaručit, že všechny zobrazené recenze jsou výhradně od spotřebitelů, kteří si zakoupili nebo používali naše produkty. 

Licence k obsahu a jeho použití

V případě vámi odeslaného obsahu udělujete společnosti včetně jejích přidružených společností trvalé, neodvolatelné, bezúplatné, převoditelné a sublicencovatelné právo a licenci bez omezení používat, kopírovat, upravovat, zcela vymazat, přizpůsobovat, publikovat, překládat, vylepšovat své produkty a služby, používat je ve spojení s jinými díly, jako je analýza dat, vytvářet odvozená díla a/nebo prodávat a/nebo distribuovat takový obsah a/nebo začlenit takový obsah do jakékoli formy, média nebo technologie, zejména, nikoli však výlučně, pro celosvětové komerční a marketingové účely, bez nároku na náhradu pro vás. Aby se předešlo pochybnostem, práva udělená v tomto dokumentu mohou být společností nebo jejími přidruženými společnostmi sublicencována třetím stranám, mimo jiné včetně maloobchodních prodejců, mediálních agentur a distributorů společnosti nebo jejich přidružených společností.

Veškerý obsah, který odešlete, může společnost nebo její přidružené společnosti použit podle svého vlastního uvážení, a to i v rámci svých marketingových aktivit a/nebo v kanálech, které mají v sociálních médiích. Společnost si vyhrazuje právo na svých webových stránkách měnit, krátit, nezveřejnit, replikovat, odstranit nebo vymazat obsah, který podle svého výhradního uvážení považuje za porušení pokynů pro recenze nebo jiného ustanovení těchto podmínek. Společnost nezaručuje, že budete mít možnost upravit nebo odstranit obsah, který jste odeslali. Překlepy, pravopisné a gramatické chyby v odeslaném obsahu budou schváleny, pokud podstatně nenaruší schopnost ostatních uživatelů číst a interpretovat obsah.

Hodnocení a písemné recenze jsou obvykle zveřejněny do dvou až čtyř pracovních dnů. Pro zajištění souladu s těmito podmínkami však může být nutná delší doba. 

Vámi odeslaný obsah nepodléhá závazku důvěrnosti ze strany společnosti ani jejich přidružených společností, ani jejich příslušných zástupců. 

Osobní údaje

Odesláním obsahu prostřednictvím služby CRR souhlasíte a berete na vědomí, že společnost nebo její poskytovatel služeb, který se zabývá moderováním odeslaného obsahu, vás může kontaktovat ohledně vámi odeslaného obsahu nebo administrativních záležitostí přímo souvisejících s takovým obsahem a jeho zveřejněním. 

Další informace o tom, jak společnost obecně zpracovává osobní údaje, naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti, které je k dispozici na adrese Prohlášení o Ochraně Osobních Údajů. Pokud máte jakékoli požadavky ohledně svých osobních údajů, použijte prosím formulář, který je k dispozici na stejných stránkách.